Magasin eau de mer en Suisse

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maxime_668
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Re: Magasin eau de mer en Suisse

#151

Messagepar maxime_668 » vendredi 24 février 2017 à 7:09

aquaristikonline ne vend pas de vivant mais uniquement du matériel.
A mettre dans la liste en cas d'ajout de shops online de matériel

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Re: Magasin eau de mer en Suisse

#152

Messagepar Jump » vendredi 24 février 2017 à 8:09

Un retour concernant ta commande?
Rapidité d'envoi?
Qualité de l'emballage? Tempéré avec des chauffrettes?
Tout est arrivé vivant?

Question poissons ou plutôt prix il y a pas grand chose à dire c'est vrai, j'attends le retour question qualité.
Par contre niveau coraux....c'est clairement pas génial. Offre limité et prix pas spécialement avantageux à mon avis.
Alors:

Commandé passée le: 16.02.2017
Paiement: paypal
Confirmation de commande: reçu par e-mail automatique
Statut de la commande sur le site: paiement accepté

Depuis, aucune nouvelle !

Je les ai contacté via leur formulaire de contact le 21.02.2017 pour leur demander le délai de livraison (en anglais).
Confirmation de l'envoi du formulaire reçue par e-mail automatique

Toujours aucune réponse.

Aujourd'hui je tente de visiter leur site et Firefox affiche:

Page contrefaite !
La page web sur masterfisch.ch a été signalée comme étant une contrefaçon et a été bloquée sur la base de vos préférences de sécurité.
Les pages web contrefaites sont conçues pour vous amener à révéler des informations personnelles ou financières en imitant des pages en lesquelles vous pourriez avoir confiance.
En saisissant des informations sur cette page web, vous pourriez vous exposer à une usurpation d'identité ou à d'autres fraudes.


Pour le moment, très déçu et, en plus, pas très rassuré !
Je me suis en empressé de changer le mot de passe Paypal.
Je vais voir pour engager une procédure de remboursement.
François

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Re: Magasin eau de mer en Suisse

#153

Messagepar mitch61 » vendredi 24 février 2017 à 8:43

Comment savoir si c'est une fausse page ? Je veux commander un éclairage chinois et j'aimerais pas faire un virement bancaire dans le vide !

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Re: Magasin eau de mer en Suisse

#154

Messagepar Jump » vendredi 24 février 2017 à 12:11

Je viens de recevoir à l'instant une réponse :
Bonjour

Votre commande sera expédié courant de la semaine prochaine, nous vous contacterons milieu de semaine pour déterminer le jour de livraison ensemble

Salutations
MasterFisch Team
On avance...
François

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maxime_668
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Re: Magasin eau de mer en Suisse

#155

Messagepar maxime_668 » vendredi 24 février 2017 à 18:38



Page contrefaite !
La page web sur masterfisch.ch a été signalée comme étant une contrefaçon et a été bloquée sur la base de vos préférences de sécurité.
Les pages web contrefaites sont conçues pour vous amener à révéler des informations personnelles ou financières en imitant des pages en lesquelles vous pourriez avoir confiance.
En saisissant des informations sur cette page web, vous pourriez vous exposer à une usurpation d'identité ou à d'autres fraudes.
Tout est possible mais ça me semble assez improbable. Vu la qualité du site et les adresses de référence, ça me parait excessif si c'était un site d'hameçonnage.
Donc finalement mis à part une communication qui laisse à désirer, toujours pas de retour sur la qualité de la marchandise.
On attend ton retour quand tu auras reçu.

Ce qui me séduit particulièrement sur ce site c'est le cumul des prix très honnêtes et les frais de port offert.
Si en plus c'est envoyé par je ne sais quel moyen depuis la Suisse sans devoir passé par la caisse "Douane TVA" ça serait juste incroyable.

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Re: Magasin eau de mer en Suisse

#156

Messagepar Daniboom » vendredi 24 février 2017 à 23:04

A mon avis aucun soucis à avoir, malgré le message de contrefaçon. Le site appartient bien à Nguyen :

http://whois.domaintools.com/masterfisch.ch

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Re: Magasin eau de mer en Suisse

#157

Messagepar branson » mercredi 01 mars 2017 à 6:57

Je viens de recevoir à l'instant une réponse :
Bonjour

Votre commande sera expédié courant de la semaine prochaine, nous vous contacterons milieu de semaine pour déterminer le jour de livraison ensemble

Salutations
MasterFisch Team
On avance...
Hello,
Des nouvelles? As-tu reçu ta commande?
Car je suis sur le point de leur commander un kit détrivores..
Merci pour le retour d'infos. ;--)

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Re: Magasin eau de mer en Suisse

#158

Messagepar Jump » mercredi 01 mars 2017 à 10:31

Je viens de recevoir à l'instant une réponse :
Bonjour

Votre commande sera expédié courant de la semaine prochaine, nous vous contacterons milieu de semaine pour déterminer le jour de livraison ensemble

Salutations
MasterFisch Team
On avance...
Hello,
Des nouvelles? As-tu reçu ta commande?
Car je suis sur le point de leur commander un kit détrivores..
Merci pour le retour d'infos. ;--)
Aucune nouvelle !
Ils ont parlé de "milieu de semaine"....
On y est, j'attends leur appel de pied ferme ;-)
François

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Re: Magasin eau de mer en Suisse

#159

Messagepar branson » mercredi 01 mars 2017 à 14:22

OK
Merci

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Re: Magasin eau de mer en Suisse

#160

Messagepar Jump » vendredi 03 mars 2017 à 10:38

MASTERFISCH.CH

J'ai reçu ma commande hier à 15h par transporteur UPS.
Tout le monde est vivant :-D

Je donnerais plus de détails plus tard avec qques photos de l'emballage, etc...
François

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Re: Magasin eau de mer en Suisse

#161

Messagepar branson » vendredi 03 mars 2017 à 11:35

MASTERFISCH.CH

J'ai reçu ma commande hier à 15h par transporteur UPS.
Tout le monde est vivant :-D

Je donnerais plus de détails plus tard avec qques photos de l'emballage, etc...
Super!
Volontiers des détails... ;--) ;--)
Je suis sur le point de commander..
Ils m'ont répondu de suite aux différentes questions sur leur vivants...Bon début... :grin:

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Re: Magasin eau de mer en Suisse

#162

Messagepar maxime_668 » samedi 04 mars 2017 à 9:27

MASTERFISCH.CH

J'ai reçu ma commande hier à 15h par transporteur UPS.
Tout le monde est vivant :-D

Je donnerais plus de détails plus tard avec qques photos de l'emballage, etc...
TVA à payer à la livraison?

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Re: Magasin eau de mer en Suisse

#163

Messagepar Jump » lundi 06 mars 2017 à 22:39

Voici la suite et fin de ma commande.

Contrairement à ce qui avait été communiqué par le vendeur, ce dernier n'a pas essayé de prendre contact avec moi pour convenir de la livraison (je n'ai pas quitté mon téléphone mobile ET je n'ai AUCUN appel en absence).

Le 1er mars je reçois une notification par leur site suivi d'un message du transporteur UPS comme quoi la livraison aura lieu le lendemain 2 mars.
Le vendeur et UPS étant incapables de donner une heure de livraison, j'ai du d'urgence m'arranger pour que ma compagne parte au plus tard pour le travail (12h20) au cas où ils livreraient dans la matinée.
Étant donné que ça n'a pas été le cas, j'ai pris congé l'après-midi d'urgence pour réceptionner la marchandise à 15h.
Déballage minutieux et acclimatation pour qu'enfin, entre 16h30 et 17h00, tout ce petit aie pris place dans mon aquarium.

Oui, tout le monde est arrivé vivant !

Ci-dessous mes échanges de mail avec le vendeur concernant la livraison:
Mon e-mail du 2017-03-02 8:38 GMT+01:00

Bonjour,

Je suis très surpris de recevoir, hier, une notification d'UPS sans que vous ayez pris contact avec moi comme vous l'avez mentionné ci-dessous.
Pourtant, mon numéro de téléphone est dans votre base de données ainsi que mon adresse e-mail !

J'apprends que la livraison aura lieu aujourd'hui sans aucune précision de l'heure.
Ce n'est pas du tout pratique pour les gens qui travaillent et, qui par conséquent, ne sont pas à leur domicile !

S'agissant de vivant, j'aurais espéré une meilleure coordination.
N'étant pas à mon domicile, la marchandise risque fort d'être reprise par le livreur !

Réponse du vendeur du 2017-03-02 9:58 GMT+01:00

Bonjour,

Nous avons essayé de vous joindre hier matin malheureusement sans succès, nous vous avons donc envoyer un E-mail hier matin a 10h22 indiquant la date de livraison. Nous ne pouvons donné d'heure de livraison approximative étant donné que la livraison est effectuée au courant de la journée. Nous espérons que quelqu'un puisse réceptionner les animaux.
Nous sommes désolé de l'embêtement que cela pose.

Cordialement
MasterFisch Team

Ma réponse au vendeur du 2017-03-02 10:20 GMT+01:00

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

> Nous avons essayé de vous joindre hier matin malheureusement sans succès,

Je n'ai aucun appel en absence sur mon téléphone.

J'espère également que je puisse m'organiser pour réceptionner le colis.
Ci-dessous quelques photos de la livraison:
IMG_7229_640x480.JPG
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IMG_7237_360x480.JPG
IMG_7241_360x480.JPG
IMG_7244_640x360.JPG
François

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Re: Magasin eau de mer en Suisse

#164

Messagepar Jump » lundi 06 mars 2017 à 22:44

TVA à payer à la livraison?
Je n'ai rien du payer à la livraison.
Peut-être parce que ma commande n'était pas assez conséquente.

Quoi qu'il en soit, attention!
Depuis le 1er janvier, UPS ne fait plus de factures (selon ce que m'a dit le centre de Meyrin).
Ils encaissent de suite le montant JUSTE (les livreurs n'ont pas de monnaie) et, si ce n'est pas possible, repartent avec le colis pour un nouvel "essai" lendemain.
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Re: Magasin eau de mer en Suisse

#165

Messagepar branson » mardi 07 mars 2017 à 17:05

Merci pour toutes ces infos.
Emballage au top !! ;--)
je vais passer commande...


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